常見商品問題
- 沒壓到玻璃貼就破掉？
- 玻璃貼破裂主要原因是受到外力因素導致玻璃邊緣尤其脆弱，只要外物撞擊或擠壓到玻璃邊，就有可能使玻璃產生裂痕。因此收到商品當下，請確認玻貼無問題再操作。若收到商品 玻貼有破痕 請立即與客服小幫手聯繫
- 貼完玻璃貼發現有白邊？
我們有販售白邊油空氣填充劑沿著玻璃邊緣輕刷即可去除白邊
- 商品保固多久?
- 傳輸線 「保固3個月」行動電源「保固6個月」藍芽耳機「保固3個月」藍牙喇叭「保固3個月」無線充電板「保固3個月」其他商品保固依原廠規定，並在商品賣場中都會標示。
- 在網路上買錯型號了可以換嗎？
- 可以，網路購物皆享有七天鑑賞期服務收到商品如發現商品瑕疵/寄錯商品，需要退貨，請拍照存檔於七日內取消於LINE官方或FB官方聯繫我們退貨商品必須保持完整內外包裝、勿缺漏盒內任何配件(說明書、附件、贈品、發票等)若是消費者下訂錯型號或下訂錯顏色，麻煩保持原包裝、發票，申請退貨再重新下單(節省來回的等待時間)收到您的退貨商品後，處理時間不含假日約7-10天完成程序退款款項不包含當初訂購寄出的運費備註:型號購買錯誤，需由買方支付商品更換『來回運費』
- 收到商品後覺得顏色與官網有異？
- 因為每款手機品牌螢幕呈現的顯色方式不同故手機殼一般15-20%的色差為合理範圍且印刷彩繪殼色差問題每家的顯示器都有一定的色差我們會盡力將拍攝圖片顯示最接近真實配件的顏色和服務*貼心提醒*印刷色差在正常範圍內則屬正常現象若您非常在意是否有色差問題請您務必審慎考慮下單
- 訂單裡的兩個預購商品出貨日不一樣 想先寄出其中一個商品可以嗎？
- 若您需要分開寄出的話 就會是兩筆運費唷!!麻煩您與客服聯絡我們會為您分批寄送
- 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？
- 若您逾期未完成取貨或簽收時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。待收到「貨到便利門市通知函」或簡訊後，請至您所指定之門市取貨並告知店員您的姓名且核對包裹姓名是否正確，並支付訂購商品金額即可，若您不克前往領取，建議您可請家人或朋友代領亦可。商品送達門市日起算7日內，請務必完成取件喔！(如：商品於10/1送達門市，請於10/8 23:59前完成取件，逾期則退回物流中心。)【特別提醒】收件人請務必填寫真實姓名，領貨時不需支付任何費用，請攜帶收件人的身份證、駕照或印有相片的健保卡前往指定門市取件，以核對身分，取貨不付款貨件僅接受本人領取。
- 生日禮金
- ※生日禮金規範※1.生日禮金發放時間：舊會員每個月1日中午由系統自動發放100元生日禮金至您的會員信箱(當月皆可使用)2.生日禮金領取資格：生日當月註冊會員皆可領取生日禮金，舊會員由系統自動發簡訊通知您生日優惠訊息，新會員於結帳頁面，系統會自動提示生日折扣碼。※生日禮金使用注意事項※生日禮金無法與其他優惠專案活動、折扣碼同時使用如遇每月一日為周末例假日則順延至客服上班日發送(週一至週五12:30-22:30)生日禮金限當月使用，不得跨月使用，逾期將視同放棄如超過會員生日月份恕無法申請補發，敬請見諒購買商品若退貨， 禮金恕不再補發網站消費金額滿299元即可於結帳時使用『生日禮金』，若使用生日禮金折扣後金額低於588元，需另負擔運費。